Pravila Privatnosti i Zaštita Podataka

Pravila o privatnosti

Izjava o zaštiti podataka

PRAVILA O PRIVATNOSTI – HIA J.D.O.O.

Ažurirano: 09.05.2024.

Ova Pravila o privatnosti objašnjavaju načine na koje HIA J.D.O.O. (“web stranica”, “mi”, “nas” ili “naš”) prikuplja, upotrebljava i dijeli vaše osobne informacije prilikom posjeta ili korištenja naših usluga ili kupovine na https://hiaworkshop.com/ (“web shop”) ili bilo koje druge komunikacije s nama (zajedno “usluge”). U kontekstu ovih Pravila o privatnosti, “Vi” i “Vaš” odnose se na vas kao korisnika usluga, bilo kao korisnika, posjetitelja web stranice ili osobe čije podatke prikupljamo u skladu s ovim pravilima.

Molimo vas da pažljivo pročitate ova Pravila o privatnosti. Pristupanjem i korištenjem bilo koje naše usluge suglasni ste s prikupljanjem, upotrebom i dijeljenjem vaših podataka kako je opisano u ovim pravilima.

Ako se ne slažete s ovim pravilima, molimo vas da ne koristite naše usluge.

IZMJENE OVIH PRAVILA O PRIVATNOSTI

Moguće je da će se ova Politika privatnosti povremeno ažurirati kako bi odražavala promjene u našim postupcima ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Objavit ćemo revidiranu verziju Politike privatnosti na našoj web stranici, ažurirati datum “posljednjeg ažuriranja” i poduzeti sve druge potrebne korake u skladu s važećim zakonom.

KAKO PRIKUPLJAMO I KORISTIMO VAŠE OSOBNE PODATKE

Prikupljamo osobne podatke o vama iz različitih izvora kako bismo pružili usluge, kako je navedeno u nastavku. Način na koji koristimo prikupljene informacije ovisi o načinu vaše interakcije s nama.

Uz specifične namjene opisane u nastavku, vaše podatke možemo koristiti za kontaktiranje s vama, pružanje usluga, ispunjenje svih primjenjivih zakonskih obveza, osiguravanje poštivanja svih primjenjivih uvjeta pružanja usluge te zaštita usluga, naših prava i prava naših korisnika.

KOJE OSOBNE PODATKE PRIKUPLJAMO

Vrste osobnih podataka koje prikupljamo o vama ovise o vašoj interakciji s našom web stranicom i korištenju usluga. Kada kažemo “osobni podaci”, mislimo na podatke koji vas identificiraju, odnose se na vas, opisuju vas ili su možda povezani s vama. Evo koje kategorije i vrste osobnih podataka prikupljamo:

INFORMACIJE KOJE PRIKUPLJAMO IZRAVNO OD VAS

Informacije koje nam izravno pružate putem naših usluga mogu uključivati:

  • Osnovne podatke za kontakt, uključujući vaše ime, adresu, telefonski broj, adresu e-pošte.
  • Podatke o narudžbi, uključujući vaše ime, adresu za naplatu, adresu za dostavu, dokaz o plaćanju, adresu e-pošte, telefonski broj.
  • Podatke o računu, uključujući vaše korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja.
  • Informacije o kupnji, uključujući stavke koje pregledavate, stavljate u košaricu ili dodajete na popis želja.
  • Informacije o korisničkoj službi, uključujući informacije koje odaberete uključiti u korespondenciju s nama, primjerice prilikom slanja poruke putem usluga.

Neki aspekti usluga mogu zahtijevati da nam izravno date određene informacije o sebi. Možete odbiti pružiti te podatke, ali to može onemogućiti korištenje ili pristup tim značajkama.

INFORMACIJE KOJE PRIKUPLJAMO POMOĆU DATOTEKA – “KOLAČIĆI”

Automatski prikupljamo određene podatke o vašoj interakciji s uslugama (“podaci o upotrebi”) koristeći “kolačiće”. Podaci o upotrebi mogu uključivati informacije o tome kako pristupate našoj stranici i koristite svoj račun, uključujući podatke o uređaju, podatke o pregledniku, podatke o vašoj mrežnoj vezi, vašu IP adresu i druge informacije koje se odnose na vašu interakciju s uslugama.

INFORMACIJE KOJE DOBIVAMO OD TREĆIH STRANA

Također, možemo dobiti informacije o vama od trećih strana, uključujući trgovce i davatelje usluga, koji mogu prikupljati informacije u naše ime, kao što su:

  • Tvrtke koje podržavaju naše stranice i usluge, kao što su “Shopify”.
  • Naš platni sustav “Corvus Pay” koji prikuplja podatke o plaćanju (npr. bankovni račun, podatke o kreditnoj ili debitnoj kartici, adresu za naplatu) za obradu vašeg plaćanja u svrhu ispunjavanja vaših narudžbi i pružanja proizvoda ili usluga koje ste zatražili u svrhu ispunjavanja našeg ugovora s vama.

Kada posjetite naš web shop, otvorite ili kliknete e-poštu koju vam šaljemo ili komunicirate s našim uslugama ili oglasima, mi ili treće strane s kojima radimo možemo automatski prikupiti određene informacije pomoću mrežnih tehnologija praćenja kao što su pikseli, internetski svjetionici, programi za razvoj softvera, biblioteke trećih strana i “kolačiće”.

Sve informacije koje dobijemo od trećih strana obrađivat će se u skladu s ovim Pravilima o privatnosti. Nismo odgovorni za točnost informacija koje su nam dostavile treće strane i nismo odgovorni za politiku ili praksu bilo koje treće strane. Za više informacija pogledajte odjeljak u nastavku “Internetske stranice i poveznice trećih strana”.

KAKO KORISTIMO VAŠE OSOBNE PODATKE

  • Pružanje proizvoda i usluga. Koristimo vaše osobne podatke kako bismo vam pružili usluge u svrhu ispunjavanja našeg ugovora s vama, uključujući obradu vaših plaćanja, ispunjavanje vaših narudžbi, slanje obavijesti vezanih uz vaš račun, kupnje, povrate, razmjene ili druge transakcije, za stvaranje, održavanje i upravljanje vašim računom.
  • Unaprjeđenje usluga. Prikupljene informacije koristimo za unaprjeđenje naših usluga, uključujući poboljšanje funkcija naše web stranice, analizu interakcije korisnika, optimizaciju proizvoda ili usluga, ispravljanje pogrešaka i istraživanje tržišta.
  • Kontaktiranje s vama. Vaše osobne podatke možemo koristiti za kontaktiranje s vama radi informiranja o vašim narudžbama, promjenama u našim uslugama ili za davanje informacija o novim proizvodima i uslugama.
  • Marketinške i promidžbene svrhe. Prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke za slanje marketinških poruka i promocija koje bi mogle biti zanimljive za vas. Možete se odlučiti ne primati takve poruke tako što ćete slijediti upute za odjavu u svakoj poruci ili nam pisati na kontakt adrese navedene u nastavku.

PRAVO NA POVLAČENJE SUGLASNOSTI

Ako ste dali svoju suglasnost za obradu svojih osobnih podataka, imate pravo povući tu suglasnost u bilo kojem trenutku. Ako povučete svoju suglasnost, to neće utjecati na zakonitost naše obrade podataka do trenutka povlačenja suglasnosti. Da biste povukli svoju suglasnost, obratite se putem dolje navedenih kontakt podataka.

KAKO DIJELIMO VAŠE OSOBNE PODATKE

  • Pružatelji usluga. Vaše osobne podatke možemo dijeliti s pružateljima usluga koji nam pomažu u pružanju usluga, kao što su pružatelji platnih usluga, dostavljači, tehnička podrška, pružatelji usluga u vezi s kupcima, davatelji usluga e-pošte ili marketinga. Ti pružatelji usluga imaju ograničen pristup vašim osobnim podacima i obvezani su koristiti te podatke samo u skladu s našim pravilima i zakonskim obvezama.
  • Povezane stranke. Možemo dijeliti vaše osobne podatke s povezanim subjektima radi koordinacije naših usluga, uključujući pružanje proizvoda i usluga, analizu korisnih podataka, unaprjeđenje naših usluga i zaštita naših prava i prava naših korisnika. Ovi subjekti obrađivat će vaše podatke u skladu s našim pravilima.
  • Korisnici. U slučaju da ste pristali, vaše osobne podatke možemo podijeliti s drugim korisnicima usluga ili partnerima za potrebe suradnje, uključujući marketing ili promocije. Također možemo dijeliti vaše osobne podatke s drugim korisnicima ili trećim stranama ako to zahtijeva vaša interakcija s našim uslugama, npr. dijeljenje
    vaših osobnih podataka s partnerima za izvršenje narudžbi ili usluga koje ste zatražili.

KAKO ŠTITIMO VAŠE OSOBNE PODATKE

Koristimo administrativne, tehničke i fizičke sigurnosne mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke. Unatoč ovim mjerama, ne možemo jamčiti potpunu sigurnost vaših podataka zbog prirode interneta i mogućnosti curenja podataka izvan naše kontrole.

ŠTO MOŽETE UČINITI S VAŠIM OSOBNIM PODACIMA

  • Pristup i ispravci. Imate pravo pristupiti svojim osobnim podacima koje imamo i zatražiti ispravak ili brisanje pogrešnih ili zastarjelih podataka.
  • Ograničenje obrade i pravo na brisanje. Možete zatražiti ograničenje obrade vaših osobnih podataka ili tražiti brisanje vaših osobnih podataka u određenim okolnostima.
  • Prijenos podataka. Imate pravo zatražiti prijenos vaših osobnih podataka drugom davatelju usluga.
  • Prigovor na obradu. Možete uložiti prigovor na obradu
    vaših osobnih podataka u određenim slučajevima, posebno ako se tiče izravnog marketinga.

INTERNETSKE STRANICE I POVEZNICE TREĆIH STRANA

Naše usluge mogu sadržavati poveznice na internetske stranice trećih strana, proizvode ili usluge koje nismo mi kontrolirali. Ne odgovaramo za sadržaj ili praksu bilo koje treće strane. Ova pravila se ne odnose na obradu
vaših osobnih podataka od strane trećih strana. Preporučujemo vam da pažljivo pročitate pravila o privatnosti bilo koje treće strane prije nego što im pružite svoje osobne podatke.

UPOTREBA “KOLAČIĆA” I SLIČNIH TEHNOLOGIJA

Pomoću “kolačića” i sličnih tehnologija prikupljamo podatke o vašem korištenju naših usluga. Ove tehnologije omogućuju nam prilagodbu vašeg iskustva na našoj web stranici, analizu učinka naših marketinških kampanja i prilagođavanje naših oglasa vašim interesima. Možete upravljati postavkama “kolačića” putem vašeg preglednika ili uređaja. Ako odbijete sve “kolačiće”, neke funkcije naših usluga možda neće raditi ispravno.

ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA DJECE

Ne prikupljamo namjerno osobne podatke od djece mlađe od 16 godina. Ako saznamo da smo prikupili osobne podatke djece mlađe od 16 godina, poduzet ćemo korake za brisanje takvih informacija što je prije moguće. Ako ste roditelj ili skrbnik i vjerujete da vaše dijete može imati osobne podatke kod nas, kontaktirajte nas pomoću dolje navedenih kontakt podataka.

VAŠA PRAVA U VEZI S OSOBNIM PODACIMA

Imate određena prava u vezi s vašim osobnim podacima. Ovisno o vašoj lokaciji, možda ćete imati pravo na:

  • Pristup
    vašim osobnim podatcima koje imamo i tražiti kopiju tih podataka.
  • Zatražiti ispravak ili brisanje
    vaših osobnih podataka…
  • Zatražiti prijenos
    vaših osobnih podataka drugom davatelju usluga…
  • Ograničiti obradu
    vaših osobnih podataka ili uložiti prigovor na njihovu obradu…
  • Povući vašu suglasnost za obradu
    vaših osobnih podataka u bilo kojem trenutku, ako je takva obrada temeljena na vašoj suglasnosti…
  • Podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka ako smatrate da se vaša prava krše.

MOGUĆNOST ODJAVE OD MARKETINŠKIH KOMUNIKACIJA

Ako ne želite primati marketinške komunikacije od nas, možete se odjaviti putem veze za odjavu u našim e-porukama ili kontaktiranjem na dolje navedene kontaktne podatke.

KAKO NAS KONTAKTIRATI

Ako imate pitanja ili zabrinutosti u vezi s našom Politikom privatnosti ili obradom
vaših osobnih podataka, molimo vas da nas kontaktirate na:

E-pošta: [email protected]

Adresa: HIA j.d.o.o., Ulica Franje Fanceva 81, 1. Kat, 23 000 Zadar, Hrvatska

Kontakt osoba: Helena Kolega, [email protected], 091 315 8880

Nadamo se da će vam ove informacije pomoći u razumijevanju kako postupamo s
vašim osobnim podatcima i kako možete upravljati svojim pravima u vezi s njima.