Rok Isporuke

Važno! 

Svi naši proizvodi izrađuju se po narudžbi. Ne držimo lager gotovih proizvoda. Ukoliko ste naručili personalizirani proizvod ili proizvod po mjeri rok isporuke se računa od dana kada potvrdite finalnu grafičku pripremu za tisak.

Kako biste ispravno procijenili ROK ISPORUKE potrebno je zbrojiti ROK IZRADE+ROK DOSTAVE. 

Rok Izrade

Redovni rok izrade naručenih proizvoda je 1-3 radna dana od dana Vaše potvrde finalne grafičke pripreme za tisak. Za zidne tapete obavezno šaljemo na pregled grafičku pripremu prije tiska. Razlog je taj što svaku zidnu tapetu prilagođavamo Vašim dimenzijama (“po mjeri”), pa se izgled tapete i slaganje motiva također razlikuje ovisno o dimenzijama.

Dostava unutar RH – cijena

Dostava je BESPLATNA za sve narudžbe iznad 30 EUR, a možete birati između dostave DPD-om ili GLS-om.

Za narudžbe manje od 30 EUR cijena dostave DPD-om  je 4,40 EUR/paket, a cijena dostave GLS-om je 4,90 EUR/paket. 

Rok za dostavu

Rok za dostavu (DPD ili GLS) je 1-2 radna dana za veće gradove ili 1-4 radna dana za manja mjesta, te do 10 radnih dana za neke otoke od dana slanja paketa (od dana kada mi otpremimo Vašu pošiljku).

Ukupni maksimalni Rok isporuke

Ukupan maksimalni rok isporuke za postere, slike na platnu, naljepnice za zid i zidne tapete je 14 radnih dana (izrada+dostava).

HIA j.d.o.o. će se uvijek truditi naručenu robu izraditi i isporučiti što je moguće prije.

 

Poteškoće prilikom isporuke

Ukoliko dođe do poteškoća prilikom isporuke ili do prekoračenja roka isporuke paketa nudimo Vam podršku, te se možete obratiti na mail [email protected] ili na broj 091/315-8880.

Web shop je otvoren za narudžbe od 0-24, a pitanja vezana uz web kupovinu možete slati putem chata na web shopu, na e-mail ([email protected]), putem Facebook ili Instagram Inboxa (@hiaworkshop) te ćemo Vam odgovoriti u najkraćem mogućem roku.

U radno vrijeme ureda možete nas dobiti i putem poziva na broj 091/315-8880.

Radno vrijeme ureda: 9-16 h od ponedjeljka do petka, vikendom ne radimo.

Ukoliko je odabrano plaćanje izravnim bankovnim transferom dostava se vrši isključivo nakon vidljive uplate na našem transakcijskom računu. Dostava se vrši na adresu kupca naznačenu prilikom narudžbe.

Odgovornost

Nismo odgovorni za krivo napisane podatke o dostavi koje napišete. Ukoliko nam se pošiljka vrati zbog takve greške, vratit ćemo Vam novac na isti način na koji smo ga primili, ali taj iznos će biti umanjen za troškove poštarine.

Kupovinom u internet trgovini HIA Workshop ostvarujete maksimalno jamstvo da ćete dobiti vrijednost za Vaš novac.

Ako neki proizvod ima skriveni nedostatak – vraćamo novac!

Jednostavna zamjena

Proces zamjene je također jednostavan. Javite nam što želite zamijeniti, a mi ćemo organizirati zamjenu paketa, odnosno, poslati Vam novi paket sa novim proizvodima, a Vi ćete kuriru kod primopredaje predati stari paket s artiklima koje vraćate.

Ukoliko imate dodatnih pitanja vezano uz ROK ISPORUKE, slobodno nas kontaktirajte i javiti ćemo Vam se u najkraćemo mogućem roku!

Više informacija o općim uvjetima poslovanja možete pročitati na ovom LINKU.